趙玉娟

單位名稱：北京首都機場物業管理有限公司

工作崗位：東區手推車班長

服務感言：只要旅客需要，我就會傾心傾力為其服務。

個人事跡：當滑落的行李砸向旅客，當腦梗旅客暈倒在她面前，趙玉娟挺身而出，及時幫扶。她在平凡的工作崗位上默默奉獻，始終秉持“給自己多一點麻煩，讓旅客多一點便利”的服務理念，用實際行動讓“真情服務”惠及旅客。